Production, expéditions/retours

Production

Conformément à nos directives éco-responsables, la majorité de nos articles sont fabriqués à la commande.
Les délais de production sont d'environ une semaine. Vous serez prévenu lorsque vos articles seront achevés et expédiés.

Expédition

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Tous nos emballages (cartons, étiquettes, rubans, ficelles) sont intégralement recyclables.

Volontairement, nous avons sélectionné la Poste pour expédier vos colis. D'abord parce que cette société essaye au maximum de limiter l'empreinte carbone lors des transports. Mais également parce que nous estimons que le facteur, en dehors de vous livrer vos paquets, est un acteur social très important vis à vis des personnes âgées.

Retour

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner, dans son emballage d'origine.
Nous vous invitons à cet effet de consulter la page des conditions générales de vente